Связаться с нами

Мы высоко ценим отзывы наших пользователей. Пожалуйста, расскажите, что вы думаете о системе Skyscanner.

Мы не можем ответить на каждый вопрос лично, поэтому для начала лучше всегоознакомиться с нашим справочным разделом. Здесь находятся ответы на наиболее часто задаваемые вопросы.

Пять самых часто задаваемых вопросов

• Как увидеть самые доступные цены
• Как быть, если я не получил подтверждение бронирования
• Как мне осуществить поиск по нескольким городам
• Взимаете ли вы какие-либо комиссии и сборы
• К кому мне обратиться, если возник вопрос относительно авиакомпании

Не нашли, что искали? Посмотрите в нашем справочном разделе .

Запросы по бронированию

Skyscanner не занимается продажей билетов или организацией перелетов, поэтому, если ваш вопрос касается уже оформленного или планируемого бронирования, необходимо обратиться напрямую в авиакомпанию или турагентство. Вопросы по поводу завершения бронирования, оплаты, подтверждения бронирования, внесения изменений или отмены, резервирования места, багажа, рекомендаций для путешественников и списка вещей, разрешенных для провоза в салоне самолета, также относятся к данной категории. Найти контакты авиакомпании.

Ищете цены?

Авиарейсы или билеты по определенным ценам иногда бывают в наличии очень недолго, поэтому мы не предоставляем информацию о стоимости билетов или бронировании по электронной почте. При поиске рейса на сайте Skyscanner мы показываем все варианты, доступные в данный момент времени. Чтобы узнать, как найти наиболее подходящий рейс, воспользуйтесь нашими подсказками для поиска .

Мы стремимся к тому, чтобы наши результаты поиска были максимально полными и доступными, поэтому, если вы не можете найти информацию о рейсах определенной авиакомпании или какой-либо маршрут, сообщите нам, используя форму ниже, и мы внесем соответствующие исправления.

Обнаружили проблему?

К сожалению, ошибки иногда случаются, поэтому, если вы столкнулись с чем-то, что можно считать неисправностью, или увидели неточности в цене, пожалуйста, сообщите нам, используя форму ниже. Наши специалисты сразу же устранят проблему. Мы не можем ответить на все сообщения, но относимся очень внимательно к каждому из них, поэтому, чем больше информации вы предоставите о том, что именно делали, когда была обнаружена ошибка, тем лучше.

Запросы от СМИ

Посетите наш раздел для СМИ, где находится необходимая контактная информация и актуальные пресс-релизы.

Если у вас есть другие вопросы или вы хотите поделиться отзывом о Skyscanner, обратитесь к нам, используя форму ниже:

Тема

С чем связано Ваше обращение?

Реквизиты*

*обязательный