Условия использования

Последнее обновление: февраль 2020

Кто мы?

Skyscanner («мы», «наш», «нас» в зависимости от контекста) — это компания, предоставляющая услуги по онлайн-поиску туристических продуктов (включая сравнение цен на авиабилеты, отели и прокат автомобилей), а также другие связанные с путешествиями услуги («Услуги») путешественникам по всему миру через свои веб-сайты, приложения и другие платформы («Платформы»).

Skyscanner не является турагентством и не несет ответственности за формирование и поддержание цен на любые туристические предложения или продукты, которые вы находите и бронируете, пользуясь Услугами, либо за предоставление таких предложений и продуктов («Туристические продукты третьих лиц»). Все такие Туристические продукты третьих лиц предоставляются независимыми турагентствами, авиакомпаниями, отелями, туроператорами или другими третьими лицами («Поставщиками туристических услуг»), и на них распространяются правила и условия, сформулированные такими третьими лицами.

Услуги и Платформы предоставляются Skyscanner Limited, частной компанией с ограниченной ответственностью, зарегистрированной в Англии и Уэльсе под номером 04217916.  Прочие организации, которые прямо или косвенно контролируют компанию Skyscanner, контролируются ею или находятся с ней под общим контролем, именуются в настоящих условиях «Компаниями группы Skyscanner». Сведения о нашей компании, в том числе почтовый адрес и юридический адрес, приводятся в разделе Наши контакты.

Настоящие Условия

Настоящие правила и условия («Условия»), наряду с политикой конфиденциальности, политикой использования файлов cookie и правилами сообщества, регулируют порядок вашего доступа к нашим Услугам и Платформам и их использования. Получая доступ к Услугам или Платформам либо используя их, вы подтверждаете, что прочли, поняли и принимаете настоящие Условия, положения политики конфиденциальности, политики использования файлов cookie и правила сообщества.

На некоторые из наших Услуг и Платформ (например, на продукты Skyscanner для бизнеса) распространяются другие правила и условия использования. В этом случае вы получаете четко сформулированное уведомление, а такие правила действуют вместо настоящих Условий или совместно с ними (в зависимости от ситуации).

Мы можем вносить изменения в настоящие Условия в любое время по своему усмотрению. В случае внесения изменений мы опубликуем пересмотренные правила и условия. Если после такой публикации вы продолжите использовать наши Услуги или Платформы, будет считаться, что вы приняли соответствующие изменения. Если вы не принимаете все настоящие Условия, вам не следует использовать наши Услуги или Платформы.

Использование наших Услуг

Вы можете использовать наши Услуги и Платформы только в соответствии с действующим законодательством и для законных целей. С учетом того что вы соглашаетесь соблюдать настоящие Условия, мы предоставляем вам непередаваемую неисключительную лицензию на загрузку, открытие и использование наших Услуг и Платформ в ваших личных некоммерческих целях, а не в любых иных целях. Мы предоставляем вам данную лицензию при условии, что вы соглашаетесь:

  1. не использовать наши Услуги или Платформы в любых ненадлежащих или незаконных целях, а также не публиковать, не распространять и не передавать любые материалы, которые (i) являются клеветническими, оскорбительными, непристойными или иным образом неприемлемыми; (ii) нарушают конфиденциальность, неприкосновенность частной жизни или любые права третьих лиц, в том числе авторское право, права на товарные знаки или другие права на интеллектуальную собственность; (iii) публикуются, распространяются или передаются в целях рекламирования или продвижения вас лично или любых третьих лиц; или (iv) вводят в заблуждение либо дают ошибочное представление о вашей личности или любым способом наводят на мысль о поддержке, которую оказывает вам Skyscanner, или об особых отношениях либо связи между вами и Skyscanner; или (v) не могут быть представлены вами ввиду отсутствия у вас каких-либо иных прав или разрешений;
  2. не использовать наши Услуги или Платформы в любых коммерческих целях или любым способом, который может повлечь ущерб для Skyscanner или повредить репутации Skyscanner;
  3. не разбирать, не вскрывать технологию или иным образом не декомпилировать любое программное обеспечение, приложения, обновления или оборудование, содержащиеся в наших Услугах или Платформах либо предоставляемые через них, — за исключением случаев, когда это разрешено законом;
  4. не копировать, не распространять, не доводить до всеобщего сведения, не продавать, не сдавать в аренду или иным образом не использовать наши Услуги или Платформы, не пытаться нарушить или обойти любые меры безопасности, принимаемые для ограничения вашего доступа к нашим Услугам или Платформам либо их использования;
  5. не использовать наши Услуги или Платформы либо не вмешиваться в их работу таким образом, что это может нанести ущерб, перегрузить или иначе отрицательно повлиять на наши системы или меры безопасности либо сделать их недоступными, а также повлиять на других пользователей;
  6. не внедрять в наши Услуги или Платформы и не передавать через них любые вредоносные коды, вирусы, черви, трояны или атаки типа «отказ в обслуживании» либо «спам»; или
  7. не удалять из наших Услуг или Платформ, не изменять либо не заменять любые уведомления об авторстве, товарные знаки, фирменные наименования, логотипы или другие обозначения происхождения, а также не выдавать или не пытаться выдать наши Услуги или Платформы за продукт любого другого разработчика, кроме компании Skyscanner.

Вы также соглашаетесь не использовать никакие несанкционированные автоматизированные компьютерные программы, программные агенты, боты, веб-пауки либо другое программное обеспечение или приложение для сканирования, копирования, индексации, сортировки или иного использования наших Услуг или Платформ либо содержащихся в них данных. Компания Skyscanner вложила значительные средства в сбор, обработку и предоставление данных о путешествиях от тысяч поставщиков. Доступ к этим данным осуществляется на основе коммерческого использования API. Таким образом, любое нарушение этого положения представляет собой существенное нарушение настоящих Условий, и Skyscanner оставляет за собой право принимать любые технические или юридические меры для обнаружения и ограничения несанкционированного автоматизированного доступа к своим Услугам и Платформам.

Если вы получаете доступ к нашим Услугам или Платформам через личный кабинет, с помощью логина или пароля, вы несете ответственность за обеспечение конфиденциальности и безопасности такого логина и пароля. Если вам станет известно о нарушении безопасности ваших данных для входа в личный кабинет или вы по любой причине заподозрите такое нарушение, в кратчайшие сроки уведомите нас об этом в разделе Помощь.

Наши Услуги и Платформы не предназначены для детей в возрасте до 16 лет, и лица в возрасте до 16 лет не должны предоставлять с их помощью какую-либо информацию. Мы не ведем преднамеренный сбор личных данных детей в возрасте до 16 лет. Если нам станет известно о том, что мы собрали или получили личные данные ребенка в возрасте до 16 лет, мы удалим эти данные в соответствии с нашей политикой конфиденциальности.

Если любая часть наших Услуг или Платформ размещается на стороннем веб-сайте (например, в Facebook или другой социальной сети) и существуют отдельные правила и условия, связанные с этим сторонним веб-сайтом, вы соглашаетесь полностью соблюдать их в дополнение к настоящим Условиям.

Предоставление нам информации

Мы уважаем конфиденциальность вашей информации и неизменно работаем в соответствии с применимыми законами о защите данных. Вы признаете, что все личные данные (в соответствии с определением, приведенным в нашей политике конфиденциальности), которые вы предоставляете посредством наших Услуг или Платформ, могут использоваться нами в соответствии с нашей политикой конфиденциальности. Вы соглашаетесь обеспечивать точность и актуальность всех личных данных, которые предоставляете нам, а также наличие у вас всех разрешений, лицензий и подтверждений, необходимых, чтобы дать нам возможность использовать эти данные в соответствии с настоящими Условиями, нашими правилами сообщества и политикой конфиденциальности.

Поскольку наши Услуги или Платформы позволяют вам публиковать, загружать и передавать информацию, изображения, видео или другие данные («Пользовательское содержимое») либо иным образом делать их доступными для Skyscanner или других пользователей Skyscanner, вы соглашаетесь с тем, что:

  1. вы несете единоличную ответственность за Пользовательское содержимое, которое загружаете, а также что вы не будете публиковать любую информацию, на публикацию которой у вас нет разрешений или прав и в отношении которой вы не можете предоставить лицензию, описанную в параграфе 2 ниже;
  2. хотя все права на интеллектуальную собственность, связанные с любым Пользовательским содержимым, будут принадлежать вам или вашим лицензиарам и вы всегда сможете поделиться своим Пользовательским содержимым с кем-либо еще, настоящим вы предоставляете Skyscanner и Компаниям группы Skyscanner неисключительное, бессрочное, безвозмездное, действующее по всему миру, подлежащее передаче (в том числе по сублицензии) право на размещение, использование, воспроизведение в электронной и иных формах, отображение, распространение, изменение, адаптацию, публикацию, перевод и создание производных на основе любого такого Пользовательского содержимого (в соответствии с нашей политикой конфиденциальности), в том числе для целей рекламы и маркетинга наших Услуг и Платформ. Например, мы можем предоставлять своим деловым партнерам или другим Компаниям группы Skyscanner возможность отображать Пользовательское содержимое на их сайтах. Вы контролируете то, какое именно Пользовательское содержимое загружаете с помощью Услуг Skyscanner, и имеете право в любое время отозвать предоставленную лицензию, удалив Пользовательское содержимое или свой личный кабинет в Skyscanner. Удаленное Пользовательское содержимое будет должным образом изъято из доступа в течение 48 часов;
  3. мы не обязаны хранить, сохранять, публиковать или делать доступным любое загруженное вами Пользовательское содержимое, а вы несете ответственность за создание резервных копий любого принадлежащего вам Пользовательского содержимого.

Отправляя нам любые предложения, комментарии, идеи по улучшению или другие отзывы («Отзывы»), вы тем самым безотзывно предоставляете нам все права на интеллектуальную собственность в отношении таких Отзывов и признаете, что мы можем использовать и публиковать такие Отзывы в любых целях по собственному усмотрению. Вы можете отправить нам отзыв, нажав «Оставить отзыв» или перейдя в раздел Помощь.

Собственность Skyscanner

За исключением случаев, описанных в других положениях настоящих Условий, все права на интеллектуальную собственность, включая, помимо прочего, авторские права (в том числе авторские права на программное обеспечение), патенты, товарные знаки или фирменные наименования, права на дизайн, права на базы данных, ноу-хау, коммерческие тайны и права на защиту конфиденциальности в отношении наших Услуг и Платформ (совместно именуемые «Права на интеллектуальную собственность»), принадлежат Skyscanner или предоставлены Skyscanner по лицензии. Вы признаете, что использование Услуг или Платформ не дает вам никаких прав собственности или имущественных прав — за исключением ограниченной лицензии на использование, предоставленной вам в рамках настоящих Условий. Вы также признаете, что не имеете права осуществлять доступ к любым Услугам или Платформам в виде исходного кода — за исключением случаев, когда такой доступ разрешен согласно специально предоставленной лицензии.

Собственность других лиц

Мы уважаем права на интеллектуальную собственность других лиц. Если у вас есть основания полагать, что любое содержимое наших Услуг или Платформ нарушает ваши авторские права, отправьте письменное уведомление о предполагаемом нарушении по адресу legal@skyscanner.net с пометкой Legal Department («Вниманию юридического отдела»). Вы также можете написать нам по адресу:

Skyscanner Legal Department (юридический отдел Skyscanner)

Quartermile One, 15 Lauriston Place, Edinburgh, EH3 9EN

Чтобы оказать нам содействие в расследовании любых случаев предположительного нарушения прав и, если применимо, сформировать уведомление в рамках Закона об авторском праве в цифровую эпоху (DMCA) (в этом случае в роли уполномоченного агента выступает юридический отдел), необходимо включить в свое уведомление следующую информацию:

  1. идентификационные данные объекта предполагаемого нарушения авторских прав;
  2. идентификационные данные материала, связанного с предполагаемым нарушением, и информацию, достаточную для того, чтобы мы, приняв разумные меры, могли определить его местоположение в рамках наших Услуг (достаточно предоставить URL-адрес (-а));
  3. информацию в необходимом объеме, которая позволит Skyscanner связаться с вами (например, адрес, номер телефона и, если есть, адрес электронной почты);
  4. заявление о наличии у вас добросовестного предположения, что оспариваемое использование материала не санкционировано обладателем авторских прав или его агентом либо осуществляется в нарушение законодательства;
  5. только в случае предъявления претензий в рамках DMCA — ваше заявление (с учетом ответственности за предоставление заведомо ложных сведений) о том, что информация, указанная в вашем уведомлении, верна и что вы являетесь обладателем авторских прав или уполномочены действовать от его имени, а также вашу физическую либо электронную подпись.

Точность цен и отказ от предоставления гарантий

Вы используете Услуги и Платформы исключительно на свой страх и риск.

Несмотря на то что в работе со всеми партнерами, которые предоставляют нам данные о путешествиях, мы придерживаемся строгой политики «точности цены» и стремимся обеспечить актуальность и точность содержимого, отображаемого в рамках наших Услуг и Платформ, мы не можем гарантировать достоверность или точность такого содержимого.

Аналогичным образом наш прогноз в отношении цен основан на имеющихся у нас данных о прежних ценовых тенденциях, однако мы не гарантируем точности такого прогноза.

Мы предоставляем Услуги и Платформы на условиях «как есть» и категорически отказываемся от любых гарантий и условий любого рода, как явных, так и подразумеваемых, включая, помимо прочего, подразумеваемые гарантии законности прав собственности, ненарушения, товарной пригодности и точности, а также любые гарантии, подразумеваемые в процессе использования, ведения дел или выполнения. В той степени, в какой это разрешено законом, мы не делаем никаких заявлений и не гарантируем вам, что наши Услуги или Платформы (a) точны, полны или актуальны; (b) всегда будут доступны; (с) будут соответствовать вашим ожиданиям; или (d) безопасны, не содержат ошибок, неисправностей, дефектов, вирусов или вредоносных программ.

Ценовой прогноз

Если вы решите подписаться на уведомления о цене, Skyscanner сможет предоставлять вам прогноз в отношении авиабилетов. Наши ценовые прогнозы — это наиболее вероятные предположения, которые мы можем сделать в любой отдельно взятый момент на основе имеющихся данных о прежних тенденциях. Поскольку, как было указано выше, ценовая политика и степень доступности зависят от третьих лиц, мы не предоставляем никаких гарантий в отношении точности своих прогнозов. Вы можете полагаться на данные наших прогнозов, однако мы не гарантируем и не можем гарантировать их точность и не принимаем на себя никакой ответственности за несоответствие или недоступность примерных цен.

Осуществление бронирования туристических услуг через Skyscanner

Skyscanner не является туристическим агентством и не несет ответственности за предоставление туристических продуктов, отображаемых с помощью Услуг или Платформ, а также за формирование или поддержание цен, которые мы показываем. Все Туристические продукты третьих лиц, которые вы находите и (или) бронируете с помощью наших Услуг или Платформ, предоставляются независимыми Поставщиками туристических услуг.

Skyscanner упрощает для вас процесс бронирования у Поставщиков туристических услуг, но не несет перед вами ответственности в отношении такого бронирования. В момент бронирования вы получите информацию о конкретном Поставщике туристических услуг, а также о правилах и условиях, распространяющихся на бронирование у этого поставщика («Условия поставщика туристических услуг»). Прежде чем выполнять бронирование, вы должны прочесть и полностью понять эти условия.

В Условиях поставщика туристических услуг должно быть указано, какие права у вас есть в отношениях с данным Поставщиком туристических услуг, а также описана его ответственность перед вами в случае возникновения каких-либо проблем.

Вы соглашаетесь соблюдать все применимые Условия поставщика туристических услуг. Вы признаете, что нарушение Условий поставщика туристических услуг может привести к отмене билетов или бронирования, аннулированию милей по программе для часто летающих пассажиров и отмене других льгот, а также к дополнительным расходам.

Если вы используете наши Платформы, чтобы в течение 24 часов забронировать два и более связанных туристических продукта (например, авиабилет и отдельно, но не позднее 24 часов с момента первого бронирования, отель), то такое бронирование может считаться «связанными услугами для организации путешествия» в зависимости от того, где вы находитесь и какие законы о защите прав потребителей на вас распространяются. При создании связанных услуг для организации путешествия у вас не будет того же уровня защиты прав потребителей, какой вы получили бы, если бы забронировали авиабилет и отель вместе через одно и то же агентство (в этом случае вы могли бы получить преимущества, предлагаемые при бронировании пакетного отдыха). Это означает, что вам придется полагаться на каждого отдельно взятого поставщика в том, что он должным образом окажет соответствующие услуги, и вы не сможете обратиться в суд с жалобой на организатора или продавца пакета. В случае несостоятельности одного из поставщиков, участвующих в оказании связанных услуг для организации путешествия, меры защиты, указанные в нормах ЕС по пакетным туристическим услугам, действовать не будут.

Ограничения и исключения ответственности

В настоящих Условиях изложена вся полнота обязательств и ответственности Skyscanner в отношении Услуг и Платформ.

Skyscanner не несет никакой ответственности в отношении любых договоренностей между вами и любым третьим лицом, достигнутых в результате использования вами Услуг или Платформ (включая, помимо прочего, договоренности с любыми Поставщиками туристических услуг). В случае возникновения каких-либо проблем с бронированием, которое вы выполняете или пытаетесь выполнить через Skyscanner, вы признаете, что вам следует решать этот вопрос с соответствующим Поставщиком туристических услуг, а все доступные вам средства правовой защиты, включая возмещение расходов, предоставляются данным Поставщиком туристических услуг, а не Skyscanner. Если наши Услуги или Платформы содержат ссылки на другие сайты и ресурсы, предоставляемые третьими лицами, эти ссылки публикуются исключительно в информационных целях. Мы никоим образом не контролируем содержимое этих сайтов или ресурсов и не принимаем на себя никакой ответственности за них или за любые убытки либо ущерб, которые могут возникнуть в связи с их использованием.

При использовании наших Услуг и Платформ вы можете видеть рекламные материалы, предоставляемые третьими лицами. Каждый отдельно взятый рекламодатель единолично отвечает за содержание своих рекламных материалов, а Skyscanner не принимает на себя никакой ответственности за их содержание, включая, помимо прочего, любые ошибки, пропуски или неточности.

В максимально разрешенной законом степени мы (в том числе наши должностные лица, директора, сотрудники, представители, аффилированные лица, поставщики и третьи лица) не несем ответственности за (a) любые неточности или упущения в содержимом, отображаемом посредством наших Услуг или Платформ, или (b) любые стихийные бедствия, аварии, задержки или любые специальные, карательные, штрафные, косвенные, случайные или сопутствующие убытки либо ущерб любого рода (включая, помимо прочего, упущенную выгоду или потерянные сбережения), которые возникли на основании контракта, правонарушения (включая халатность), строгой ответственности или иным образом и которые вы понесли в связи с доступом к нашим Услугам или Платформам и их использованием либо невозможностью доступа или использования, а также в связи с любым их содержимым.

В соответствии с настоящими Условиями и в пределах, допустимых законом, наша максимальная совокупная ответственность перед вами, вытекающая из настоящих Условий или в связи с вашим доступом к нашим Услугам или Платформам, их использованием либо невозможностью доступа или использования, ограничивается суммой в 100 (сто) фунтов стерлингов.

Ничто в настоящих Условиях не должно ограничивать или исключать (a) нашу ответственность в отношении смерти или телесных повреждений, вызванных нашей небрежностью, мошенничеством или введением в заблуждение с нашей стороны, (b) любую другую ответственность, которая не может быть исключена по закону, или (c) ваши законные права.

Ваши обязательства перед нами

В соответствии с настоящими Условиями вы будете нести ответственность и обязательства перед нами в отношении всех судебных разбирательств, исков, процедур, затрат, убытков, потерь и расходов (включая, помимо прочего, судебные издержки), стороной которых стали или которые понесли мы либо Компании группы Skyscanner, любые из наших должностных лиц, директоров, сотрудников и агентов в результате или в связи с использованием вами наших Услуг или Платформ либо нарушением настоящих Условий.

Прекращение действия

В соответствии с настоящими Условиями Skyscanner может по собственному усмотрению в любой момент немедленно расторгнуть любое соглашение с вами, направив вам соответствующее уведомление и (или) — если у вас есть личный кабинет — отменив ваше членство и ваш доступ к личному кабинету, а также удалив любое Пользовательское содержимое, загруженное вами с помощью наших Услуг или Платформ. Skyscanner может в любое время без уведомления, не принимая на себя какой-либо ответственности перед вами, полностью или частично ограничить ваш доступ и использование (например, чтобы предотвратить загрузку любого Пользовательского содержимого).

Общие положения

Вы признаете, что незаконное использование наших Услуг или Платформ может привести к непоправимому ущербу и нарушению прав компании Skyscanner и (или) ее аффилированных лиц или лицензиаров, в отношении которых денежная компенсация ущерба будет невозможна. Следовательно, в случае такого незаконного использования мы и наши аффилированные лица и (или) лицензиары (сообразно обстоятельствам) вправе в дополнение к любым другим доступным средствам правовой защиты потребовать немедленного судебного запрета.

Недействительность или неосуществимость любого положения (полностью или частично) настоящих Условий не повлияет на действительность или применимость остальных положений (полностью или частично). Если суд компетентной юрисдикции признает какое-либо положение полностью или частично недействительным либо неисполнимым, оно будет считаться соответствующим образом исключенным из настоящих Условий.

Настоящие Условия распространяются на вас лично. Вы не можете полностью или частично передавать свои права и обязательства согласно настоящим Условиям какой-либо третьей стороне без нашего предварительного письменного согласия.

Настоящие Условия отражают всю полноту соглашения между нами и вами и заменяют все возможные ранее существовавшие правила, условия, соглашения и договоренности в отношении использования вами наших Услуг или Платформ.

При получении сведений о Пользовательском содержимом, нарушающем настоящие Условия, мы немедленно примем меры. Если вам станет известно о каких-либо незаконных действиях или у вас появятся подозрения в их осуществлении, свяжитесь с нами в разделе Помощь.

Если мы в принудительном порядке не осуществим любое из положений настоящих Условий, это не будет считаться нашим отказом от них или от права на их дальнейшее принудительное осуществление.

Лицо, не являющееся стороной настоящих Условий, не имеет права осуществлять какие-либо их положения.

Независимо от того, из какой страны вы открываете или используете наши Услуги или Платформы, в пределах, допустимых законом, настоящие Условия и использование вами наших Услуг или Платформ будут регулироваться законодательством Англии и Уэльса, а вы соглашаетесь на неисключительную юрисдикцию судов Англии и Уэльса для разрешения любых споров, которые могут возникнуть в связи с настоящими Условиями. Если вы используете Платформы или Услуги в коммерческих целях или с применением несанкционированных компьютерных программ (что подробно описано и запрещено в разделе настоящих Условий «Использование наших Услуг»), то при возникновении любых споров, связанных с настоящими Условиями, вы соглашаетесь на исключительную юрисдикцию судов Англии и Уэльса — если между нами не заключено коммерческое соглашение, где указаны другие условия использования.

Наши контакты

Если вам нужна дополнительная информация о Skyscanner либо у вас есть предложения по усовершенствованию наших Услуг или Платформ, обратитесь к нам в разделе Помощь. Вы также можете написать нам по адресу Quartermile One, 15 Lauriston Place, Edinburgh EH3 9EN с пометкой Chief Legal Officer («Вниманию главного юрисконсульта»).