COVID-19 (коронавирус) может повлиять на ваши запланированные поездки. Куда бы вы ни ехали, ознакомьтесь с самыми актуальными советами.

news COVID-19 и путешествия: новости и советы туристам в 2022 году

Все статьи

COVID-19 и путешествия: новости и советы туристам в 2022 году

Для путешественников сейчас времена непростые. И пока мир готовится открыться заново, мы остаемся рядом, чтобы вы продолжали мечтать. Hовости о туризме на фоне COVID-19 помогут быть в курсе событий и не пропустить момент, когда придет время для вашего следующего путешествия.

Обновлено 21 января 2022 года. Данные о ситуации с COVID-19 быстро меняются. Советуем проверять информацию про COVID-19 и путешествия на нашей интерактивной карте. А еще обязательно уточняйте официальные инструкции региональных властей перед любыми поездками и планированием путешествий.

COVID-19 и путешествия. Главные новости каждый день

Чтобы знать, как снизить риски во время пандемии, прочитайте рекомендации Минздрава и Роспотребнадзора РФ. Также изучите разъяснения ВОЗ, надежного источника информации о COVID-19 по всему миру.

Самые важные новости про COVID-19 и путешествия коротко:

  • С 1 февраля 2022 года Таиланд возобновляет программу Test & Go и расширяет «Песочницу», куда теперь войдет и Паттайя. Для въезда по программе Test & Go нужно за 60 дней до поездки оформить ThailandPass, забронировать на два дня (первый и пятый) отель SHA++, AQ, OQ или AHQ и получить отрицательный ПЦР-тест в течение 72 часов до поездки.
  • Срок карантина из-за COVID-19 в России сокращается с двух недель до семи дней.
  • Австралия признала «Спутник V» и теперь принимает иностранцев, привитых этой российской вакциной. Однако въезд в страну с туристическими целями по-прежнему закрыт.
  • Иностранные туристы, включая россиян, могут привиться вакцинами Pfizer и Sinovac в Турции и получить европейский сертификат Green Pass. Там же после «Спутника V» можно сделать бустер этим препаратом. Поскольку Pfizer — двухкомпонентная вакцина, приезжать в Турцию ради прививок от ковида придется дважды: вторая доза вводится через 21 день после первой. Вместе со второй дозой делают платный ПЦР-тест за 30 евро. Если результат отрицательный, выдают полный цифровой сертификат о вакцинации: его можно скачать из приложения в течение 24 часов после второй прививки в Турции. Этот сертификат действителен в Европе и годится для получения визы в США.
  • При въезде в Израиль пассажиры, привитые «Спутником», считаются вакцинированными при условии положительного результата серологического анализа, сданного по прибытии. Если есть электронное удостоверение о вакцинации, такие путешественники считаются вакцинированными в течение полугода с момента получения последней дозы вакцины или до 28 февраля 2022 года (согласно более поздней из двух дат). Если электронного сертификата о прививках от COVID-19 нет, пассажир должен предъявить документы о вакцинации «Спутником», чтобы получить зеленый пропуск на месяц.
  • QR-код в России можно будет получить по результату теста на антитела. Людям с антителами, но без ПЦР-тестов, а также тем, кто привит иностранной вакциной, выдадут QR-коды на полгода. Обладатели положительного ПЦР-теста и антител получат сертификат на год. Количество антител измерять не будут — важно только их наличие.
  • Роспотребнадзор сократил срок действия ПЦР-теста до 48 часов, а сертификаты о вакцинации от COVID-19 для переболевших автоматически продлевают до года для всех, кто перенес болезнь в течение последних 12 месяцев.
  • C 28 ноября Россия ограничила въезд иностранцев из ЮАР, Ботсваны, Лесото, Намибии, Зимбабве, Мозамбика, Мадагаскара, Танзании, Гонконга и Эсватинии. Прибывающие из этих стран с 8 декабря отправляются на двухедельный карантин. В Африке обнаружен новый штамм вируса — Омикрон, который может оказаться более заразным и снизить эффективность антител. Также Россия продлевает приостановку авиасообщения с Танзанией до 1 февраля 2022 года.
  • Россия с 1 декабря возобновляет авиасообщение с Бангладеш, Бразилией, Монголией, Коста-Рикой и Аргентиной. Также снимаются ограничения на регулярные и чартерные рейсы на Кубу, в Мексику и Катар, а число авиарейсов в Италию, Киргизию, Казахстан, Азербайджан и Вьетнам увеличивается. С 12 декабря возобновится ж/д-сообщение по маршруту Петербург — Хельсинки.

Ограничения авиасообщения и запреты на поездки из-за COVID-19

Правительство РФ, Роспотребнадзор и Минздрав России создали специальный сайт стопкоронавирус.рф. Там собраны статистика по нашей стране и информация о способах передачи, симптомах и профилактике COVID-19. Также на сайте есть ссылка записи на вакцинацию через «Госуслуги».

С 28 октября 2020 года Роспотребнадзор предписал всем россиянам носить маски в местах массового пребывания, транспорте, на парковках и в лифтах. Местами массового пребывания людей, где вводится обязательный масочный режим, считается пространство, где могут одновременно находиться более 50 человек.

Меры по борьбе с распространением COVID-19 в России

Ограничения из-за пандемии меняются в режиме реального времени в зависимости от текущей эпидемической обстановки в конкретной республике, области или населенном пункте.

Президент РФ Владимир Путин рекомендовал руководителям регионов ограничить работу заведений общественного питания в ночное время и запретить проведение массовых развлекательных мероприятий с 11 вечера до 6 утра.

Какие меры борьбы с COVID-19 сейчас действуют в Москве и Подмосковье

До 25 февраля 2022 года жители старше 60 лет должны соблюдать домашний режим. При этом можно гулять и заниматься спортом на улице.

Работодатели обязаны перевести на удаленку не менее 30 % от общего числа работников и всех работников старше 60 лет до 1 апреля 2022-го. Требование о переходе на удаленку не распространяется на вакцинированных и переболевших сотрудников.

Танцполы закрыты. Количество посетителей на зрелищных мероприятиях ограничено до 500 человек.

Панорама вечерней Москвы с высоты. Коронавирус и путешествия

В общественный транспорт Москвы не пускают людей без масок, даже если у них оплачен билет. За появление без маски или с приспущенной на подбородок маской на московских вокзалах и в метро штрафуют на 5 тысяч рублей. Для проверок на станциях метро и в вагонах запустили специальные рейды. Также в общественный транспорт Москвы не допускаются пассажиры с высокой температурой, обнаруженной тепловизором.

Все актуальные меры предосторожности перечислены на официальном сайте мэра Москвы.

Для заселения в гостиницы Московской области нужен один из этих документов:

  • сертификат о вакцинации (оба компонента);
  • справка о перенесенном COVID-19 в течение последних 6 месяцев;
  • отрицательный ПЦР-тест.

Подробнее об актуальных правилах посещения Московской области — на сайте Национального туристического портала.

Карантинные меры, которые действуют сейчас в Санкт-Петербурге

В Санкт-Петербурге рестораны и торговые центры работают по QR-кодам со 2 января 2022 года.

В городе введена обязательная вакцинация всех жителей старше 60 лет и с хроническими заболеваниями.

В Санкт-Петербурге действуют QR-коды для посещения мероприятий и общественных мест. В силе запрет на работу предприятий общественного питания и кинотеатров в ночное время. По QR-коду пускают в бассейны, фитнес-центры, театры, цирки, концертные залы, кинотеатры, музеи, на выставки и церемонии торжественной регистрации брака.

Собор Воскресения Христова на Крови, или храм Спаса на Крови в Санкт-Петербурге. Коронавирус и путешествия

Закрыты фудкорты и детские игровые площадки в торговых центрах. Также ограничения касаются предпрятий общепита и кинозалов. Запрещены любые массовые мероприятия, где одновременно находятся более 75 человек.

Сотрудники старше 65 лет и те, у кого есть хронические заболевания, переводятся на удаленку в обязательном порядке. Для этих категорий граждан в Петербурге вводится режим самоизоляции. Исключения: педагоги, медработники, водители, сотрудники торговли и прочие, чье присутствие на рабочем месте критически важно.

Больше информации о том, какие ограничения сейчас действуют в Санкт-Петербурге, — на сайте городской администрации.

Ленобласть поделена на «красные», «желтые» и «зеленые» зоны. Вход в театры, кино, цирки, бассейны во всей Ленобласти возможен только при предъявлении сертификата о вакцинации, документа о перенесенном заболевании или отрицательном ПЦР-тесте.

Подробнее о правилах посещения Ленинградской области — на сайте Национального туристического портала.

Какие меры по борьбе с COVID-19 сейчас действуют в регионах РФ

В разных городах и регионах России ужесточаются обязательные или рекомендованные правила: всё зависит от местной эпидобстановки. Во многих местах введены QR-коды для посещения мероприятий или обязательная вакцинация для определенных категорий граждан. Единого режима нет.

Проверяйте официальную информацию о карантинных и профилактических мерах по борьбе с распространением ковида на сайте местной администрации. А также читайте все, что нужно знать про тест на COVID-19 для перелетов.

Можно ли поехать в Сочи в 2022 году

Курорты Краснодарского края открыты, но правила ужесточены.

Заселиться в гостиницу, санаторий или пансионат можно с одним из следующих документов: 1) сертификат либо о полной вакцинации от коронавирусной инфекции, либо о сделанной первой прививке, или 2) справка о заболевании COVID-19, перенесенном в течение последних шести месяцев, или 3) медицинский отвод от вакцинации и отрицательный ПЦР-тест.

Если этих документов у гостя нет, он может оформить персональное согласие на вакцинацию в течение трех дней с момента заселения.

Детям, которые едут в лагеря Сочи и других курортов Краснодарского края, справки о вакцинации не нужны.

COVID-19 и путешествия. Актуальные правила для въезжающих в Россию из других стран (любым транспортом — по воздуху, земле и воде)

С 8 октября 2021 года на портале «Госуслуг» изменились форма и порядок заполнения заявления о регистрации прибывающих в РФ. Теперь четко прописано, что заполнение анкеты на «Госуслугах» освобождает от необходимости заполнять бумажную версию. Также больше не нужно загружать фотографию.

Зато добавилось обязательное требование вносить в электронную анкету номер посадочного места. Раньше его просили указывать только в бумажной версии анкеты, которую выдавали на борту. Теперь, если не внести данные в эту графу, электронная анкета просто не сохранится.

Заполнять электронную анкету на «Гослугах» рекомендуют строго до вылета.

С 7 июля 2021 года отменено обязательное ПЦР-тестирование для россиян, которые прошли вакцинацию от ковида в течение 12 месяцев или перенесли заболевание в течение 6 месяцев. Данные об этом должны содержаться на «Госуслугах».

Для всех остальных в силе требование в течение трех суток после возвращения в Россию сдать один ПЦР-тест и загрузить его результат на «Госуслуги» в течение четырех суток. До получения результата тестирования нужно соблюдать самоизоляцию.

COVID-19 и туризм в Европе, Азии и не только. Меры по ограничению поездок за границу и рекомендации туристам

Чтобы помешать распространению вируса, многие страны ввели ограничения на въезд для путешественников или полностью закрыли границы. Если путешествуете во время пандемии, важно быть в курсе требований ко въезду, чтобы не возникло проблем ни при отправлении, ни по прибытии.

Мягкие ограничения для россиян сейчас действуют в 53 странах. В список мест с мягкими ограничениями попадают направления, где, скорее всего, нет карантина и ослаблены меры предосторожности. Для въезда в такие страны часто требуется ПЦР-тест или сертификат о вакцинации.

В 31 стране введены умеренные ограничения для путешественников из России. Там в силе специальные правила въезда, которые могут включать тест на COVID-19 и полный курс вакцинации. Также возможен карантин по прибытии и / или по возвращении.

Какие справки и документы нужны для беспроблемного въезда, смотрите на нашей интерактивной карте.

Интерактивная карта открытия границ разных стран на Скайсканере

72 государства на данный момент полностью или частично закрыты для россиян. Сильные ограничения подразумевают, что въезд в страну запрещен полностью или разрешен только гражданам или путешественникам, отвечающим строгим требованиям.

Действующие ограничения в оставшихся странах сейчас неизвестны. Рекомендуем ознакомиться с актуальной информацией в официальных источниках и на правительственных сайтах этих государств.

Отмена рейсов и возврат билетов из-за пандемии. Правила авиакомпаний

Новости о конкретном маршруте и возможности изменить бронирование или вернуть деньги читайте на официальных сайтах авиакомпаний. Либо на сайте Международной ассоциации воздушного транспорта.

Еще мы поговорили с юристами из России, Европы и США и подготовили подробный разбор. Читайте, что делать, если ваш рейс отменили или авиакомпания обанкротилась.

Как вернуть деньги за авиабилеты из-за COVID-19 и какие правила возврата билетов на самолет сейчас действуют

«Аэрофлот»

За отмененные рейсы «Аэрофлот» либо возвращает деньги автоматически в соответствии с формой оплаты, либо выдает ваучер на будущие перелеты. Тем, кто покупал билеты в офисах продаж или агентствах, нужно обратиться по месту приобретения.

Чтобы получить электронный ваучер «Аэрофлота» для оплаты будущих перелетов, перейдите по ссылке. Там укажите имя, фамилию, номер билета и способ связи. В некоторых случаях, кроме ваучера на полную сумму отмененного рейса, вас может ждать скидка 15 % на следующий полет.

Подробнее об электронных ваучерах на сайте «Аэрофлота»

S7 Airlines

Пассажирам отмененных рейсов S7 звонит или пишет, поэтому важно, чтобы в брони были указаны верные телефон и имейл. Проверьте это в разделе «Мои бронирования» и исправьте, особенно если брали билеты через посредника.

Авиакомпания предлагает оформить сертификат на стоимость приобретенных билетов и дарит 10 % к сумме возврата в знак благодарности.

Другой вариант — получить возврат средств, добровольный или вынужденный.

Подробнее на сайте S7 Airlines

«Победа»

Российский лоукостер оформляет только вынужденные возвраты на отмененные полеты. Деньги возвращают на счет в личном кабинете, их можно будет потратить на другие перелеты в течение года после возобновления рейсов.

Подробнее на сайте «Победы»

«Россия»

При добровольном отказе от перевозки нужно отправить заявление по адресу электронной почты online@rossiya-airlines.com.

Вынужденный возврат производится по письменному обращению пассажира в течение года с даты продажи. Заявление на возврат необходимо направить на имейл claims@rossiya-airlines.com.

Подробнее на сайте «России»

«Уральские авиалинии»

«Уральские авиалинии» сделали возвратными все билеты на перелеты внутри РФ до конца апреля 2022 года. Акция «Все билеты возвратные» действует с 9 августа 2021 года по 25 апреля 2022-го года на регулярные российские рейсы с вылетом с 1 сентября 2021 года по 25 апреля 2022 года.

Возврат без штрафа возможен не менее чем за 48 часов до вылета. Обязательный сбор за такое бронирование — 400 ₽.

При отмене рейса вы можете:

  1. Оформить сертификат на оплаченную сумму. Его можно использовать на любые маршруты и дополнительные услуги «Уральских авиалиний» в течение 3 лет с даты отправления изначального рейса. Для этого отправьте уведомление с ФИО, данными удостоверения личности, номером брони и (или) билета, контактами и датой направления уведомления. А чтобы воспользоваться оплаченной ранее суммой в счет услуг перевозчика, отправьте запрос через раздел «Обратная связь». Тип заявки — «Сертификат». Второй вариант — подать эту заявку лично или почтой по адресу 620025 г. Екатеринбург, пер. Утренний, 1 «Г». График работы: c понедельника по пятницу, с 9:00 до 15:00. Срок рассмотрения уведомления — 20 календарных дней.
  2. Получить полный возврат средств — по истечении 3 лет с даты отправления рейса. Это если вы не использовали эти деньги для покупки нового билета «Уральских авиалиний» или оплаты других услуг перевозчика. В этом случае нужно через три года после даты вылета отправить запрос через раздел «Обратная связь». Тип заявки — «Оформление возврата, с даты вылета прошло более 3-х лет». Можно подать эту заявку лично или почтой по адресу 620025 г. Екатеринбург, пер. Утренний, 1 «Г». К письму необходимо приложить заявление на возврат денежных средств по Постановлению Правительства РФ № 991 от 06.07.2020г.

Подробнее на сайте «Уральских авиалиний»

Nordwind («Нордвинд»)

Если рейс отменили, можно получить сертификат, перебронировать полет на новые даты или маршрут или вернуть деньги.

Подробнее на сайте Nordwind

Utair («Ютэйр»)

Если бронировали отмененный рейс на сайте или в приложении Utair, залогиньтесь в свой личный кабинет и оформите заявку на возврат. Авиакомпания вернет все средства в течение 60 дней.

Если перелет вы бронировали через посредника, обратитесь за помощью по месту приобретения.

Все билеты, купленные с 1 апреля 2020 года, Utair сделал обменными и возвратными. Изменить дату вылета или сдать их можно с доплатой. Премиум и Бизнес: 100 ₽ за обмен и 500 ₽ за возврат. Оптимум: 500 ₽ за обмен и 1000 ₽ за возврат. Минимум: 1000 ₽ за обмен и 1500 ₽ за возврат.

Также Utair теперь страхует пассажиров от ковида за 300 рублей.

Подробнее на сайте Utair

Nordstar («Нордстар»)

С 31 августа 2020 года авиакомпания NordStar предоставляет возможность досрочного возврата денежных средств. Это касается всех пассажиров, чьи билеты были переведены в статус депозитных ваучеров.

Также можно оформить вынужденный возврат средств.

Подробнее на сайте NordStar

Turkish Airlines («Турецкие авиалинии»)

За актуальным расписанием внутренних и международных полетов «Турецких авиалиний» следите на официальном сайте перевозчика.

Все билеты, забронированные с 21 марта 2021 года по 31 марта 2022 года включительно, — гибкие: можно менять дату или направление неограниченное количество раз.

Подробнее на сайте Turkish Airlines

Ryanair

Ирландский лоукостер позволяет бесплатно изменить бронирование, оформленное с 26 декабря 2021 года до 31 января 2022 года. Переоформить можно на даты до 30 сентября 2022 года.

Если ваш рейс отменен, вы получите письмо или смс с доступными вариантами полного возврата средств, изменения даты бронирования либо маршрута.

Подробнее на сайте Ryanair

easyJet

Если ваш рейс отменен, с вами свяжутся и предложат варианты следующих шагов.

Подробнее на сайте easyJet

Wizz Air

Авиакомпания связывается с пассажирами отмененных рейсов и предлагает полный возврат средств. Он может занять дольше обычного из-за повышенного числа заявок.

Если у вас уже куплены билеты напрямую на сайте или в приложении Wizz Air, все произойдет автоматически. При отмене рейса 120 % от изначального тарифа сами добавляются в личный кабинет в виде WIZZ credit. Этот кредит можно использовать на любые продукты авиакомпании в течение 24 месяцев.

Также можно вернуть 100 % стоимости отмененного рейса на карту. А еще — перебронировать билеты на сопоставимый маршрут при условии, что границы открыты.

Если оформляли билеты Wizz Air через агентство, свяжитесь с этим агентством.

Подробнее на сайте Wizz Air

Pegasus Airlines

Можно без штрафа изменить дату отправления любого рейса, оформленного до 31 марта 2022 года. Период путешествия — до 29 октября 2022 года.

Подробнее на сайте Pegasus Airlines

Emirates

Если поездка не состоялась в связи с пандемией COVID‑19, вы можете сохранить забронированный билет и использовать его позже, в течение 24-36 месяцев (в зависимости от даты покупки).

Также вы можете запросить возврат средств, даже если ваш рейс не был отменен. Штраф за отмену не предусмотрен — Emirates вернет стоимость билета за вычетом сервисных сборов и налогов.

Подробнее на сайте Emirates

Qatar Airways

Qatar предлагает гибкие условия на все билеты с вылетом до 31 мая 2022 года. Такие бронирования можно менять неограниченное количество раз. Срок действия билета увеличен до двух лет с даты оформления.

Кроме того, Qatar по-прежнему предлагает полный возврат стоимости за отмененный рейс.

Подробнее на сайте Qatar Airways

Lufthansa

Основные перевозчики группы — Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines — позволяют без штрафа перебронировать билеты, оформленные до 31 июля 2021 года, с сохранением маршрута и класса обслуживания.

Вы также можете изменить класс обслуживания или аэропорты отправления и прибытия. В целом ваш билет сохранит свою стоимость, и вы сможете использовать его для нового путешествия не позднее 31 декабря 2022 года.

Если после изменения маршрута или класса обслуживания тариф увеличился, возможно, потребуется доплатить разницу.

Подробнее на сайте Lufthansa

airBaltic

В случае отмены рейса проверьте раздел «Мои бронирования» и выберите подходящую опцию.

Если не можете отменить бронирование там, но билеты приобрели на airBaltic.com, заполните эту форму. Тогда получите купон на перелет (сумма превышает стоимость билетов) или полный возврат денег.

Если хотите изменить дату рейса, заполните другую форму.

Подробнее на сайте airBaltic

KLM

Изменить бронирование без штрафа можно, даже если дата вылета уже прошла.

Также вы можете использовать стоимость сгоревших или отмененных из-за пандемии рейсов для покупки новых билетов на рейсы KLM, Air France, Delta Air Lines или Virgin Atlantic.

Подробнее на сайте KLM

Finnair

Finnair постепенно возобновляет полеты. Маршруты и их частота зависят от эпидемобстановки, и авиакомпания будет менять график поэтапно, месяц за месяцем.

Если ваш рейс отменен, вы можете перенести его или запросить возврат, который в нынешних условиях займет около месяца.

Если Finnair отменит более поздний рейс, с вами оперативно свяжутся и предложат варианты обмена авиабилетов или возврата средств.

С 16 августа 2021 года Finnair допускает к вылету только пассажиров с медицинскими (хирургическими) масками, респираторами FFP2 или FFP3 без клапана или другим масками стандарта N95. Тканевые маски больше не годятся.

Подробнее на сайте Finnair

Norwegian

Если изменение в расписании коснулось вашего рейса, вы получите подтверждение по смс или имейлу.

Можно запросить возврат средств за неиспользованные билеты или выбрать вариант с кредитом на следующее путешествие на борту Norwegian. В последнем случае в подарок получите еще 20 % CashPoints.

Подробнее на сайте Norwegian

SWISS

Не использованные из-за пандемии билеты автоматически отменяются, но их стоимость можно использовать на любое следующее бронирование у SWISS . Направление можно менять — тоже без штрафа.

Вы также можете вернуть полную сумму за авиабилеты при вынужденном возврате. Конкретные условия зависят от дат бронирования, но они максимально гибкие.

Подробнее на сайте SWISS

Vueling Airlines

В случае отмены своего рейса вы получите от авиакомпании имейл со ссылкой на специальную форму. Там можно поменять бронирование или оформить возврат средств.

Подробнее на сайте Vueling Airlines

British Airways

Если ваш рейс отменен авиакомпанией, можно перебронировать его на более позднюю дату или оформить ваучер на будущие поездки.

Если рейс не отменен, но вы сами хотите отказаться от поездки из-за связанных с пандемией рисков, можете получить ваучер.

Важно: не вносите изменения в бронирование самостоятельно — British Airways сделают это от вашего имени.

Подробнее на сайте British Airways

Aegean Airlines

Если рейс отменили, можно перебронировать на более позднюю дату или вернуть деньги. Другая опция — оформить ваучер на будущий перелет.

Подробнее на сайте Aegean Airlines

«Азимут»

Для всех отмененных рейсов оформляется вынужденный возврат.

Также всем пассажирам отмененных или задержанных рейсов «Азимута» предлагают сертификат на стоимость приобретенных услуг.

Номер сертификата — это номер вашего авиабилета. В благодарность за понимание «Азимут» добавит бонус к сумме тарифа.

Подробнее на сайте «Азимута»

Air China

Если ваш рейс отменили, свяжитесь со службой поддержки перевозчика или позвоните по номеру, указанному на сайте. Air China предлагает гибкие условия перебронирования авиабилетов.

Подробнее на сайте Air China

COVID-19 и путешествия: главное

Ситуация развивается стремительно, но вот четыре вещи, которые нужно знать в любом случае.

Как мне снизить риск во время путешествий?


Есть простые профилактические меры, которым легко следовать. Регулярно мойте руки (с водой и мылом или антибактериальным гелем для рук на основе спирта), не трогайте глаза, нос и рот и держитесь хотя бы на расстоянии метра ото всех, кто кашляет или чихает. Посмотрите нашу статью, где мы подробно отвечаем на вопрос, безопасно ли сейчас путешествовать.

Хочу отменить свои тревел-планы. Как это сделать и можно ли вернуть деньги за поездку?


Сразу позвоните в авиакомпанию, отель или в турагентство, у которых бронировали билеты или проживание. Если не уверены, что это была за компания, ее название можно найти в банковской выписке или в имейле с подтверждением бронирования.

Подробности, включая контакты Скайсканера, есть на страничке поддержки.

Мой рейс отменили. Как получить возврат средств?


Позвоните в авиакомпанию или турагентство. Сейчас у многих нарушились планы, и службы поддержки перегружены, но постарайтесь дождаться помощи. Если компания скажет, что возврат невозможен или бизнес остановился, попробуйте связаться с банком, картой которого пользовались при оплате. Свяжитесь также со страховой компанией.

Покрывает ли моя тревел-страховка отмену рейсов из-за COVID-19?

Это зависит от конкретных условий страховки. Изучите сайт своей страховой компании или позвоните им, чтобы выяснить все наверняка.

Надо ли делать ПЦР-тест для путешествия?

Некоторые страны уже принимают туристов, у которых есть справка с отрицательными результатами недавнего ПЦР-теста на COVID-19. Читайте ответы на главные вопросы о тестах на ковид для путешествий.

Ответы на другие распространенные вопросы о COVID-19 вы найдете на сайте ВОЗ.


Обновлено 21 января 2022 года. По нашим сведениям, информация была достоверна на момент публикации. Однако, учитывая особенности кризиса из-за COVID-19, данные зависят от конкретного места и быстро меняются. Мы делаем все, чтобы поддерживать актуальность этой страницы, но гарантировать это невозможно.

Cтраница создана для общего ознакомления и не может служить руководством к действию в конкретных ситуациях, связанных лично с вами. Рекомендуем сверяться с последними официальными инструкциями властей перед любыми поездками или планированием путешествий.